Client Director

• Je draait een eigen portefeuille Full System-klanten en een aantal afgebakende projecten. De allergrootste accounts liggen bij onze seniors.
• Je bent eigenaar van het GTM-plan en de maand- en kwartaalplanning. Jij bepaalt welke tactieken aan en uit gaan, waar het budget heen gaat en wat voorrang krijgt.
• Onboarding, kickoffs, workshops, strategische sessies en kwartaalevaluaties draai je zelfstandig. Je bent het vaste aanspreekpunt en zit regelmatig bij klanten op kantoor.
• Je adviseert. Je helpt de klant kiezen en prioriteren, en je challenget aannames die het resultaat in de weg zitten.
• De uitvoering regisseer jij. Je zet de kaders en de kwaliteitslat, een Client Success Manager pakt de dagelijkse executie op en specialisten schakel je in waar vakkwaliteit nodig is. Veel bouw je zelf met AI en onze eigen skills.
• Planning, scope en marge bewaak je zelf. Vraagt een klant iets extra's, dan kies jij of je herprioriteert, versimpelt of bijboekt.
• In rapportages en evaluaties koppel je data aan pipeline. Blijft het resultaat achter, dan ligt er een bijsturingsvoorstel van jou op tafel.
• Je bent commercieel eigenaar van je klanten. Retentie en logische uitbreidingen komen van jou, voordat de klant erom vraagt.
• In je eerste weken leer je de Full System-methodiek kennen en loop je mee met een senior en je team lead. Daarna neem je je eerste klanten over.

• 3 tot 5 jaar ervaring in B2B-marketing, bij een bureau of in een commerciële rol met veel klantcontact.
• Je denkt als consultant. Je komt met een standpunt en houdt het overeind als iemand terugduwt.
• Je bent graag op pad. Een klantbezoek, een workshop leiden of een directie meenemen in je plan geeft je energie.
• Je bent AI-first en tech-savvy. Je werkt dagelijks met AI-tools en bouwt je eigen workflows.
• Je plant strak en houdt overzicht over meerdere klanten tegelijk. Projectmanagement en timemanagement zijn bij jou op orde.
• Je communiceert helder, naar klanten en naar je eigen team. Specialisten en CSM's weten door jou wat de klant verwacht.
• Je stuurt op pipeline. Per klant weet je hoeveel nieuwe kansen er dit kwartaal bij moeten komen.
• Je bewaakt scope en marge zonder de relatie te beschadigen.
• Je kent B2B: lange salescycli, meerdere beslissers en de wisselwerking tussen marketing en sales.
• Foutloos Nederlands en goed Engels.

Pluspunten

• Ervaring met LinkedIn Ads, outbound of een CRM als HubSpot of Pipedrive.