InSpark
InSpark is een toonaangevende Nederlandse IT-dienstverlener die organisaties ondersteunt bij hun digitale transformatie met innovatieve Microsoft-oplossingen. Een grote, innoverende Microsoft-partner met experts op security, cloud, licenties en AI.
De samenwerking met Red Panda Works begon in januari 2025 bij security. Inmiddels loopt die over de volle breedte van de organisatie.
Uitdaging
Het marketingteam van InSpark draaide. Campagnes liepen, content werd gemaakt, kanalen werden gevuld. Toch bleef er iets knagen.
Want wat leverde het op?
Drie dingen zaten in de weg.
Marketing was uitvoerend. Het team wilde aantoonbaar strategisch onderdeel van de organisatie worden. Daarvoor moest het gesprek over impact gaan, en dat gesprek was er nog niet.
Kanalen werden erbij gedaan. Advertising lag bij iemand die het naast ander werk oppakte. Werkbaar, maar er kwam nooit uit wat erin zat.
Er was geen zicht op impact. Leads kwamen binnen via gated content: een e-mailadres in ruil voor een whitepaper. Welke accounts daadwerkelijk door marketing werden geraakt, bleef onzichtbaar. Een black box.
InSpark zocht een partner die verder meedacht dan de uitvoering.
Als Client Succes Manager bij Red Panda Works voel ik me echt een verlengstuk van de marketingafdeling van InSpark. Als spin in het web verbinden we alle specialisten, en de korte lijnen met het marketingteam zorgen ervoor dat we snel kunnen schakelen om samen het verschil te maken.
Client Succes Manager
Activiteiten
De werkverdeling is helder. InSpark bepaalt waar het naartoe moet, Red Panda Works vertaalt dat naar de juiste mix en de juiste middelen.
Vier domeinen, vier thought leaders
InSpark heeft de kennis in huis. Die kennis stond alleen niet zichtbaar in de markt. Samen zijn er experts naar voren geschoven op vier domeinen: Dick Lorier op AI en Copilot, Jan Kaan op branded, Anil en Joon op security, en Siwan en Joon op cloud en licenties. Elk domein heeft nu een eigen gezicht.
Podcast als motor
De podcast draagt het thought leadership. Elke aflevering wordt vertaald naar blogs, LinkedIn-posts en advertentiesnippets, zodat één gesprek op meerdere kanalen waarde oplevert. Gasten zijn eigen medewerkers, de CEO en relaties van InSpark.
Social selling bij KPN
InSpark werkt nauw samen met KPN. Toen KPN een Sales Boost organiseerde voor het salesteam, vroeg InSpark ons of wij daar een workshop social selling konden verzorgen. Veertig deelnemers, een middag werken aan profielen en posts, met de resultaten van de InSpark-experts als bewijsmateriaal. Wat begon als marketingkennis voor eigen gebruik, werd zo ook iets wat InSpark kon inzetten richting zijn eigen relaties.
Een specialist per kanaal
Advertising ging van bijzaak naar vakwerk. Voor Google en LinkedIn zit er nu iemand op met volle focus, met stijgende doorklikratio's en dalende kosten per klik als gevolg.
Data op orde
Analytics opengesteld, LinkedIn-profielen gekoppeld, systemen aan elkaar geknoopt. Advies gaat sindsdien over data en niet over gevoel. Bij het labelen kwam het advies om klein te beginnen in plaats van meteen alles op accountniveau inzichtelijk te willen hebben.
Campagne tot en met opvolging
Een campagne die leads oplevert is pas de helft van het werk. Het proces van planning tot opvolging is van A tot Z ingericht, zodat wat binnenkomt ook daadwerkelijk wordt opgepakt.
Resultaat
Het bereik op LinkedIn is zes keer zo groot geworden. Vier domeinen hebben een eigen thought leader in de markt staan, met groei die er zonder deze samenwerking niet was geweest. Er zijn veertien podcastafleveringen geproduceerd en gepubliceerd.
De grootste verandering zit ergens anders. Via Stairoids ziet InSpark nu op accountniveau welke bedrijven door marketing worden geraakt. Waar leads eerder alleen uit gated content kwamen, is nu zichtbaar waar echte koopintentie zit. Dat vertaalt zich door naar het aantal gekwalificeerde salesgesprekken.
De black box is open.
Wat uiteindelijk een goede beslissing bleek, was het labelen van data. Ik wilde meteen alles inzichtelijk hebben op accountniveau. Red Panda Works zei: begin nou even wat kleiner, zodat het overzichtelijker wordt. Soms moet je gewoon wat kleiner beginnen om uiteindelijk betere resultaten te krijgen.
Arno Tijssen, online marketeer bij InSpark
Red Panda Works is voor ons echt een strategische partner, omdat zij verder met ons meedenken dan alleen het uitvoerende stuk. Ze zitten ook echt op de strategie en het voelt als een verlengstuk van ons marketingteam. Ze denken mee over impact en resultaat, en niet alleen over de uitvoering. Een van onze hoofddoelen was om aantoonbaar strategisch onderdeel te worden van de organisatie. Dat is gelukt.
Marketingmanager InSpark