Marketing

Hoe anders is Growth Hacking in tijden van crisis? 

May 18, 2020


Growth hacking in tijden van crisis. Hoe pak  je dat aan? Hoe anders is dat dan in tijden van hoogconjunctuur? Als we vorige crisissen analyseren althans dat doen wij niet maar dat heeft bijvoorbeeld Harvard Business Review gedaan om door bij meer dan 1000 bedrijven te bekijken hoe ze zijn de crisis doel gekomen en welke bedrijven kwamen daar nou beter dan dat ze er in gingen? Wat  deden deze  bedrijven nou anders dan de bedrijven die kopje onder gingen? Er zijn drie pijlers, ik behandel ze even kort punt voor punt voordat we de brug te maken met growth hacking. 


Het eerste is dat bedrijven die vooral goed aan het focussen waren de crisis goed door kwamen en nog beter uitkwamen als bedrijven die teruggingen naar de core business en randzaken stopte en zich heel erg af vroegen: Oke wie zijn we? Waar zijn we nog goed in? En laten we daar dan de allerbeste in worden. Die gebruiken juist die tijden dat het rustiger is om zich af te vragen: Wat is nou ons focusgebied?


De tweede pijler is dat deze bedrijven de balans goed wisten te vinden tussen kostenbesparing en aan de andere kant ook investeren voor als het straks weer beter gaat. Je kan zien dat deze bedrijven niet zozeer besparen op het team. Deze bedrijven  hielden het team zoveel mogelijk in stand en bespaarde eigenlijk vooral op andere zijprojecten of vaste kosten, maar niet zozeer op het team. Wel vaak op de flexibel laag aan freelancers of ZZP’ers, maar dede zoveel mogelijk hun best om het core team in stand te houden.


Een derde punt is dus dat deze bedrijven  voorbereidingen aan het treffen waren voor tijden dat het goed gaat en dus zoveel mogelijk hun team in stand wilden houden en heel erg bewust omgingen met het klaarzetten voor als het straks weer goed gaat. Dan gaan we de allerbeste worden in ons vakgebied.


Als growth hacker zien we verschuivingen plaatsvinden. Op dit moment zijn veel van onze  klanten B2B en daar valt gewoon nu niet zoveel te verkopen. Er valt gewoon niet zoveel aan sales te doen. Dus zie je automatisch dat er met het oog op voorbereidingen veel geïnvesteerd wordt in algemene marketing of in voorbereidende sales activiteiten, die als het even meezit over een paar maanden weer opgepakt kunnen worden. Maar de marketingactiviteiten zoals top of the funnel in daar vinden minder investeringen plaats dan wat lager in de funnel. Die marketingactiviteiten krijgen nu meer aandacht. 


Een andere bezigheid die je nu heel veel ziet gebeuren is omdat er zo weinig te verkopen valt is dat het een mooie moment is om je plannen voor de komende jaren te gaan opstellen. Dat is ook een beetje wat ik bedoelde met het oog op voorbereidingen. Een nieuw marketingcommunicatieplan opstellen of zoals wij dat noemen een growth plan is een uitgebreidere variant daarvan. Dit is wel de aangewezen mogelijkheid om inderdaad te kijken: Wie zijn we? En waar zijn we goed in? Wat is onze product market fit? Maar ook wat is ons product channel fit? Dus via welke kanalen gaan wij nu onze producten straks als het allemaal weer aantrekt op de markt brengen. Dat zijn wel de grootste wijzigingen, dus we hebben geleerd van  de vorige crisis, dus momenteel zien we voornamelijk een verschuiving plaatsvinden van sales naar marketing. Wij raden dus aan om je goed voor te bereiden op tijden dat het straks weer goed gaat met de economie.


May 18, 2020

VIEW ALL THE LATEST BLOG POSTS